Više recenzija
Gosti mogu ostaviti bakšiš uz recenziju, pa je vaše osoblje motivisano da pita svakog gosta.
hvala.review
Više pozitivnih recenzija na Google mapama
hvala.review traži Google recenziju odmah nakon plaćanja, a gost uz nju može ostaviti i bakšiš karticom — na terminalu, QR stranici ili kocki. Zadovoljne goste pozivamo da utisak podele na Google mapama, a nezadovoljni odmah stižu do vašeg menadžera.
Zatražite demo
Zadovoljni gosti retko ostavljaju recenzije. Nezadovoljni uvek.
Gosti na Google mapama biraju gde će jesti, piti ili se ošišati. Zadovoljni gosti jednostavno odu, a jedan nezadovoljan može da obori vašu ocenu. hvala.review pita u pravom trenutku — kada je gost upravo platio i utisak je još svež.
Kako funkcioniše pametna recenzija
Kako vam je bilo?
Google Maps
Telefon menadžera
- 1
Gost ocenjuje posetu
Posle plaćanja gost dodiruje srećnog ili nezadovoljnog smajlija na terminalu, QR stranici ili kocki.
- 2
Zadovoljan? Podeli na Google-u
Zadovoljni gosti dobijaju link da jednim dodirom ostave recenziju na Google mapama ili TripAdvisoru.
- 3
Nezadovoljan? Javi menadžeru
Nezadovoljni gosti mogu poslati utisak direktno na telefon menadžera putem Vibera — čak i anonimno — pa problem rešavate odmah.
Bolja ocena. Manje iznenađenja.
Brzo rešavanje problema
Utisci nezadovoljnih gostiju odmah stižu do menadžera, dok je gost još tu.
Znate ko zarađuje recenzije
Svaka recenzija je povezana sa zaposlenim koji je uslužio gosta.
Sve što vam treba za upravljanje reputacijom
Recenzije pri plaćanju
Zatražite recenziju na POS terminalu, QR stranici ili hvala.cube kocki.
Bakšiš posle recenzije
Gosti mogu zahvaliti zaposlenom bakšišem karticom u istom koraku.
Privatni utisci
Žalbe idu na telefon menadžera putem Vibera, a ne na javnu stranicu.
Recenzije za svakog zaposlenog
Svaka recenzija se vezuje za konobara, baristu ili frizera koji je uslužio gosta.
Anonimne žalbe
Gosti mogu reći šta nije bilo u redu, bez ostavljanja imena.
Nedeljni izveštaj o osoblju
Ocene, recenzije i bakšiš svakog zaposlenog u jednom izveštaju.
Zašto je hvala.review bolji od kartica za recenzije
| hvala.review | Kartice sa QR kodom | Bez rešenja | |
|---|---|---|---|
| Da li gosti ostavljaju recenzije? | Da, osoblje je motivisano da pita | Retko, samo ako gost primeti QR kod | Veoma retko |
| Da li su zaposleni zainteresovani za recenzije? | Da, gosti mogu ostaviti bakšiš uz recenziju | Ne | Ne |
| Vidite li koji zaposleni je zaradio recenziju? | Da, svaka recenzija je povezana sa zaposlenim | Ne | Ne |
| Možete li brzo reagovati na nezadovoljne goste? | Da, utisak stiže direktno na telefon menadžera | Ne, potrebno je stalno praćenje | Ne, potrebno je stalno praćenje |
Česta pitanja
Posle plaćanja gost dodiruje srećnog ili nezadovoljnog smajlija. Zadovoljni gosti dobijaju link za recenziju na Google mapama ili TripAdvisoru, a nezadovoljni mogu poslati utisak direktno menadžeru.
Odmah stižu na telefon menadžera putem Vibera, pa možete da odgovorite i rešite problem dok je još važno.
Da. Gosti mogu poslati žalbu bez imena i kontakt podataka.
Sa svim hvala.tips rešenjima: hvala.pay, hvala.terminal, hvala.cube i hvala.QR.
Ne. Napojnica nije obavezna — gosti mogu ostaviti recenziju i bez bakšiša.
Zatražite demo i podesićemo hvala.review za vaš objekat.
Počnite da prikupljate recenzije sa 5 zvezdica
Ostavite podatke i pokazaćemo vam kako hvala.review radi u vašem objektu.